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莫让“网购黑灰产”毁了电商业
2017-12-27
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    在看似繁荣的网络数字交易背后,却隐藏着很多鲜为人知的“网购黑灰产”。有的人仅仅是通过虚假退货,十天内就赚了近5万元。记者调查显示,恶意差评的软件开发和交易平台,非法 信息数据获取、退货经验交流群组等,互联网黑色与灰色产业相互交织且多处于无管理状态,在网上滋生了大量的诈骗、讹诈等违法犯罪活动。(12月25日《南方都市报》)     在光明的背后,总是潜藏着黑暗。大家都知道电商业里有很多假货、欺诈等问题,却很少有人知道,电商业背后潜藏着巨大的“网购黑灰产”。而且,“网购黑灰产”养活了很多不法者 ,据不完全统计,早在2015年,互联网行业的黑灰产业从业人员已经超过40万,且在两年间涨了超过90%,规模过千亿元。     “网购黑灰产”犹如吸血鬼,附着在电商业之上,毫无忌惮地从广大商家身上不断吸血,令商家的肌体因持续失血而疲弱不堪,甚至于因此亏损而被迫倒闭。显而易见,“网购黑灰产” 将商家当做美味的“唐僧肉”任意掠取,令众多商家蒙受不白之冤和损失,已然危及到电商业的生存发展,如果对其置之不理的话,就会侵蚀越来越多商家的利益,最终毁掉整个电商业。     “网购黑灰产”已超越职业打假者的界限,乃是将打假做为非法牟利的借口,甚至公开宣称就是为了从商家身上捞钱,想尽办法找商家的弱点和错误,甚至为了拿钱不惜编造谎言,利用 电商平台的退货规则和评价体系,公开胁迫商家就范。而且,“网购黑灰产”不是一个人在战斗,而是采取集体群殴的做法,只要寻找到一个合适捞钱的商家,就如同食人鱼一般集体疯狂上 去撕咬,在轮番“上车”要钱的行为下,商家往往会元气大伤。     在这场买家与买家的博弈中,卖家基本处于弱势地位。买家分散而隐身网络,卖家却身在明处,已然处于不利之地。而且,“网购黑灰产”为了分散风险,手上会有多个平台买家账号, 亦会在网络上买卖身份信息和账号,以获得更多操作机会,防范被平台封杀账号。     可见,“网购黑灰产”涉及到非法买卖个人信息、讹诈、欺诈等违法行为,不仅严重侵犯商家的合法权益,危及到电商业的健康发展,亦滋生个人信息泄露、网络欺诈等行为,必须采取 措施予以严厉打击。     由于“网购黑灰产”涉及面广,牵扯到众多利益方,又潜藏于网络的阴暗领域,依靠常规手段打击难以奏效,需要司法机构、电商平台、商家、网络服务商等多方齐力,共享相关信息资 源,在发现违法线索后,及时跟进依法打击。同时,电商平台要完善退换货制度和评价体系,增加商家的合法博弈权,鼓励商家与“网购黑灰产”做斗争,防范商家因遭受“网购黑灰产”蒙 受利益损失。
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草根简介


毕业于山西财经大学,有多年从事企业管理、市场营销的经验,目前为自由撰稿人,关注国家政策和社会发展趋势,相信科技改变未来,擅长经济评论和互联网评论,多篇文章刊发于《人民日报》、《新京报》、《南方都市报》、《现代金报》、新华网、光明网、南方网等全国上百家媒体网站。
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